JAKARTA, obyektif.tv – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menegaskan komitmennya untuk mengutamakan keselamatan penumpang menyusul gangguan operasional perjalanan kereta wisata akibat banjir yang melanda sejumlah titik jalur Pantura Jawa Tengah hingga Jakarta. Kondisi tersebut dipicu oleh curah hujan tinggi yang terjadi dalam beberapa hari terakhir dan berdampak langsung pada prasarana jalur kereta api.
Direktur Utama KAI Wisata, Raden Agus Dwinanto Budiadji, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat penyesuaian operasional perjalanan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas keterlambatan dan pembatalan perjalanan kereta wisata akibat cuaca ekstrem dan banjir. Keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama, sehingga sejumlah perjalanan harus kami sesuaikan demi memastikan operasional yang aman,” ujarnya, Senin (19/1/2026).
Sebagai langkah penanganan, KAI bersama KAI Wisata terus melakukan upaya maksimal di lapangan. Tim prasarana KAI secara intensif melakukan normalisasi jalur, mulai dari penguatan lintasan, penambahan balas, hingga pengangkatan rel di titik-titik terdampak, guna memastikan jalur kembali aman dan layak dilalui.
Dampak banjir tersebut menyebabkan pembatalan sejumlah perjalanan kereta wisata, baik pada pola charter maupun pola FIT. Kereta wisata yang terdampak meliputi KA-130PC dan KA-129PC Papandayan Panoramic, KA-138P dan KA-137P Parahyangan Priority, serta KA-134PC Parahyangan Panoramic. Selain itu, beberapa perjalanan kereta juga mengalami keterlambatan, di antaranya KA-32P dan KA-31P Pandalungan.
KAI Wisata mencatat sebanyak 82 penumpang pola FIT melakukan pembatalan perjalanan. Seluruh proses pembatalan dan pengembalian dana difasilitasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
VP Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso, menambahkan bahwa perusahaan terus menjalin komunikasi aktif dengan pelanggan yang terdampak.
“KAI Wisata telah menginformasikan secara proaktif kepada pelanggan serta memberikan solusi terbaik sesuai ketentuan. Kami juga terus berkoordinasi dengan KAI dan para pemangku kepentingan agar pemulihan layanan dapat berjalan cepat, aman, dan tetap mengedepankan keselamatan,” jelasnya.
Di tengah kondisi cuaca ekstrem, KAI Wisata juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh tim prasarana dan petugas operasional yang tetap bekerja tanpa lelah dalam proses pemulihan jalur.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran para penumpang setia KAI Wisata. Apresiasi setinggi-tingginya juga kami sampaikan kepada seluruh petugas di lapangan yang terus bekerja keras memastikan jalur kembali aman untuk dilalui,” tambahnya.
KAI Wisata menegaskan komitmennya untuk terus mengutamakan keselamatan, meningkatkan keandalan layanan, serta memastikan perjalanan kereta wisata dapat kembali beroperasi secara normal secepat mungkin.alan layanan, serta memastikan perjalanan kereta wisata dapat kembali berjalan normal secepat mungkin. ***
