JAKARTA, obyektif.tv – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menyatakan kesiapan penuh dalam mendukung kelancaran dan kenyamanan perjalanan masyarakat selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026). Sebagai anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), KAI Wisata berkomitmen menghadirkan layanan transportasi dan pariwisata yang aman, nyaman, serta berkualitas.
Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy, menegaskan bahwa optimalisasi seluruh lini layanan dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang dan meningkatnya kebutuhan wisata berbasis kereta api pada libur akhir tahun.
“Kesiapan layanan Nataru merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam mendukung mobilitas masyarakat di momen libur akhir tahun,” ujarnya, Selasa (2/12/2025).
Ia menambahkan, momentum Natal dan Tahun Baru menjadi periode penting bagi sektor transportasi dan pariwisata. Karena itu, seluruh aspek operasional dipastikan berjalan sesuai standar keselamatan dan pelayanan. Seluruh petugas disiagakan, sarana dan prasarana diperiksa menyeluruh, serta koordinasi intensif dilakukan dengan KAI Group dan pemangku kepentingan terkait.
Sebagai bagian dari persiapan, Hendy Helmy turut serta dalam rombongan inspeksi KAI Group menggunakan Kereta Inspeksi untuk memastikan kesiapan perjalanan kereta dan fasilitas layanan KAI Wisata.
KAI Wisata mengoptimalkan sejumlah layanan untuk mendukung pengalaman perjalanan pelanggan, antara lain:
- Kereta Wisata dengan rute favorit seperti Bandung, Garut, Yogyakarta, Surabaya hingga Banyuwangi, termasuk layanan Panoramic dan charter.
- Luxury Lounge di sejumlah stasiun besar untuk kenyamanan sebelum atau sesudah perjalanan.
- Fasilitas Shower dan Locker di Stasiun Gambir, Pasar Senen, Slasar Malioboro Yogyakarta, dan Surabaya Gubeng.
- Rail Transit Hotel di Stasiun Gambir, Slasar Malioboro Yogyakarta, dan Stasiun Medan.
- Layanan porter (e-Porter) untuk membantu mobilitas barang pada masa kepadatan penumpang.
- Wisata heritage seperti Lawang Sewu dan Museum Kereta Api Ambarawa.
Hendy menegaskan bahwa KAI Wisata tidak hanya berfokus pada peningkatan kapasitas layanan, tetapi juga kualitas pengalaman pelanggan.
“Kami ingin setiap perjalanan tidak hanya sekadar sampai ke tujuan, tetapi juga meninggalkan kesan positif,” ungkapnya.
Mengusung tagline usia ke-16 “Elevating Every Journey”, KAI Wisata berkomitmen menghadirkan nilai tambah di setiap titik layanan.
KAI Wisata berharap seluruh persiapan berjalan optimal untuk mendukung suksesnya penyelenggaraan Angkutan Nataru 2025/2026.
“Kami siap mendukung KAI Group melayani masyarakat. Semoga kehadiran KAI Wisata memberikan kontribusi dalam menciptakan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan,” tutup Hendy. ***
