JAKARTA, obyektif.tv – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menghadirkan inovasi layanan pada Kereta Panoramic melalui fitur kursi 90 derajat yang memungkinkan penumpang memutar posisi duduk menghadap jendela untuk menikmati panorama perjalanan secara lebih luas dan nyaman.
Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso, mengatakan kehadiran fitur ini memperkuat konsep Kereta Panoramic sebagai layanan transportasi yang sekaligus menawarkan pengalaman wisata.
“Kereta Panoramic tidak hanya melayani perjalanan antarkota, tetapi juga menghadirkan pengalaman wisata bergerak yang semakin diminati pelanggan. Melalui fitur 90 derajat, kami ingin memberikan pengalaman yang lebih imersif bagi pelanggan,” ujarnya, Jumat (3/4/2026).
Fitur kursi 90 derajat telah diperkenalkan sejak 2024 sebagai bagian dari strategi KAI Wisata dalam meningkatkan daya tarik layanan premium. Dengan inovasi ini, pelanggan dapat menikmati lanskap alam Indonesia dari sudut pandang berbeda, sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan.
Pengoperasian fitur dilakukan pada titik-titik panorama unggulan sepanjang perjalanan. Pada rute Gambir–Bandung, fitur diaktifkan saat melintasi lintas Cikubang–Padalarang, sementara arah sebaliknya dilakukan di lintas Cisomang–Purwakarta. Adapun pada rute Bandung–Surabaya Gubeng, fitur dapat dinikmati di lintas Cibatu–Cipeundeuy dan sebaliknya di lintas Cipeundeuy–Cibatu.
Selain mempertimbangkan lokasi panorama, pengaktifan fitur juga menyesuaikan kenyamanan pelanggan, yakni setelah layanan sajian seperti makanan ringan dan minuman selesai diberikan. Sebelum fitur dijalankan, petugas akan menyampaikan pengumuman khusus kepada penumpang.
Menurut Otnial, fitur kursi 90 derajat menjadi nilai tambah yang mendorong meningkatnya minat pelanggan terhadap Kereta Panoramic, terutama bagi mereka yang menginginkan sensasi perjalanan berbeda sekaligus menikmati keindahan alam Indonesia.
KAI Wisata mencatat antusiasme pelanggan terhadap layanan ini terus meningkat. Pengalaman yang ditawarkan tidak hanya sebatas perpindahan antarkota, tetapi juga menjadikan perjalanan sebagai bagian dari aktivitas wisata.
Dalam implementasinya, fitur kursi 90 derajat tetap mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan. Proses pemutaran kursi dilakukan oleh petugas dengan sejumlah ketentuan, seperti memastikan meja dalam posisi tertutup, sandaran kursi tegak, serta tidak ada barang maupun kabel di area kursi. Penumpang juga tidak perlu berdiri karena kursi dapat diputar dalam posisi duduk.
KAI Wisata berharap inovasi ini semakin memperkuat posisi Kereta Panoramic sebagai layanan premium scenic train experience di Indonesia. Ke depan, perusahaan berkomitmen menghadirkan layanan yang tidak hanya mengutamakan kenyamanan, tetapi juga memberikan pengalaman perjalanan yang autentik dan berkesan.
“Melalui Kereta Panoramic, kami ingin menunjukkan bahwa perjalanan dengan kereta api dapat menjadi bagian dari destinasi wisata itu sendiri,” kata Otnial. ***
