PURWOKERTO, obyektif.tv – Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan ICONNET. Selain menyampaikan apresiasi, momentum tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun komunikasi dan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Kehadiran perusahaan di tengah pelanggan menjadi wujud perhatian PLN Icon Plus terhadap kepercayaan yang telah diberikan selama menggunakan layanan ICONNET. Apresiasi juga diberikan kepada sejumlah pelanggan, salah satunya Lestyo Adi Nugroho.
Bagi PLN Icon Plus, kedekatan dengan pelanggan tidak hanya dibangun melalui kualitas layanan, tetapi juga melalui komunikasi dan perhatian yang berkelanjutan. Karena itu, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mendengarkan pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat hubungan yang telah terjalin.
Lestyo Adi Nugroho menjadi salah satu pelanggan yang menerima apresiasi dari PLN Icon Plus. Ia menyambut positif perhatian yang diberikan perusahaan sebagai pelanggan ICONNET.
“Saya berterima kasih kepada PLN Icon Plus atas apresiasi yang diberikan untuk saya. Bagi saya, perhatian seperti ini menunjukkan bahwa sebagai pelanggan kami diperhatikan dan dihargai. Semoga ICONNET semakin baik dan terus memberikan pelayanan yang dapat diandalkan,” ujar Lestyo.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan perusahaan. Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk kembali mendekatkan perusahaan dengan pelanggan.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum untuk memberikan apresiasi, tetapi juga menjadi kesempatan bagi kami untuk kembali mendekatkan diri dengan pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa hubungan yang terjalin tidak berhenti pada penggunaan layanan, tetapi terus berkembang melalui kepercayaan dan pengalaman yang baik,” ujar Leandra.
Ia menambahkan, interaksi yang terbangun dengan pelanggan menjadi bagian penting bagi perusahaan untuk memahami pengalaman dan kebutuhan pengguna layanan. Hal tersebut selanjutnya menjadi masukan dalam upaya menghadirkan layanan yang semakin relevan.
Sementara itu, Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menuturkan apresiasi kepada pelanggan merupakan bentuk penghargaan atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang dihadirkan perusahaan.
“Setiap pelanggan memiliki cerita dan perjalanan bersama layanan yang kami hadirkan. Bagi kami, kepercayaan yang diberikan pelanggan bukan sekadar bagian dari perjalanan perusahaan, tetapi juga menjadi semangat untuk terus memberikan yang terbaik. Karena itu, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah tumbuh dan berjalan bersama PLN Icon Plus,” kata Chipta.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah terus mendorong hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Apresiasi, komunikasi, serta perhatian terhadap pengalaman pelanggan menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam menjaga kepercayaan sekaligus meningkatkan kualitas layanan.
Dengan hubungan yang terbangun secara berkelanjutan, PLN Icon Plus berharap pelanggan tidak hanya mendapatkan layanan konektivitas, tetapi juga merasakan adanya perhatian dan kedekatan dalam setiap interaksi dengan perusahaan. ***
