SEMARANG, obyektif.tv – Dalam rangka memperingati Hari Anak Nasional (HAN) 2026, PLN Icon Plus melalui layanan internet broadband ICONNET memberikan apresiasi kepada salah satu pelanggan di Kota Semarang. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas layanan melalui komunikasi yang lebih erat.
Apresiasi diwujudkan dengan menyerahkan bingkisan kepada pelanggan serta melakukan dialog secara langsung untuk mendengarkan pengalaman, masukan, dan harapan terhadap layanan ICONNET. Bagi PLN Icon Plus, interaksi tersebut menjadi langkah strategis dalam membangun hubungan yang lebih dekat sekaligus memastikan kebutuhan pelanggan dapat terakomodasi dengan baik.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan bahwa pelanggan merupakan mitra utama dalam perjalanan transformasi digital perusahaan. Karena itu, menjaga hubungan yang harmonis dengan pelanggan menjadi salah satu prioritas perusahaan.
“Kepercayaan pelanggan adalah aset yang sangat berharga bagi kami. Melalui kunjungan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih secara langsung sekaligus mendengarkan berbagai masukan yang dapat menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas layanan. Bagi PLN Icon Plus, membangun hubungan baik dengan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan layanan digital yang andal,” ujar Leandra, Kamis (23/7/2026).
Menurutnya, kegiatan apresiasi pelanggan merupakan wujud nyata komitmen PLN Icon Plus untuk terus hadir lebih dekat dengan masyarakat. Melalui komunikasi dua arah, perusahaan dapat memahami kebutuhan pelanggan sekaligus melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Kunjungan tersebut disambut hangat oleh pelanggan yang mengapresiasi perhatian dari PLN Icon Plus. Momen itu menjadi ruang untuk mempererat hubungan antara perusahaan dan pelanggan serta memperkuat kepercayaan yang telah terjalin selama ini.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa kedekatan dengan pelanggan menjadi fondasi penting dalam menghadirkan layanan digital yang berkualitas. Menurutnya, setiap masukan dari pelanggan menjadi bekal bagi perusahaan untuk terus berinovasi.
“Kami percaya bahwa pelayanan terbaik lahir dari kemampuan untuk mendengarkan pelanggan. Setiap masukan merupakan energi bagi PLN Icon Plus untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan di Indonesia. Apresiasi yang kami berikan hari ini merupakan ungkapan terima kasih atas kepercayaan yang telah menjadi bagian dari perjalanan kami,” kata Chipta.
Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus kembali menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan melalui pelayanan yang andal, responsif, dan humanis. Bertepatan dengan peringatan Hari Anak Nasional 2026, perusahaan berharap semangat kepedulian, kebersamaan, dan penghargaan terhadap pelanggan terus menjadi budaya dalam menghadirkan layanan digital yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. ***
