PURWOKERTO, obyektif.tv – Memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-26, PLN Icon Plus menghadirkan program ICONNET Birthday Surprise sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia layanan internet ICONNET di Purwokerto, Jawa Tengah. Melalui program ini, perusahaan ingin menyampaikan terima kasih sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan yang telah memberikan kepercayaan terhadap layanan ICONNET.
Program tersebut dilaksanakan oleh PLN Icon Plus melalui Strategic Business Unit (SBU) Regional Jawa Bagian Tengah. Apresiasi diberikan kepada pelanggan aktif yang telah berlangganan ICONNET selama satu tahun atau lebih sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas dan kepercayaan yang terus diberikan.
Dalam kegiatan tersebut, Kukuh Amin Bahtiar menjadi salah satu pelanggan yang menerima kejutan ulang tahun dari PLN Icon Plus. Apresiasi diberikan melalui penyerahan kue ulang tahun dan merchandise ICONNET. Momen sederhana ini menjadi bagian dari perayaan HUT ke-26 perusahaan yang dihadirkan lebih dekat dengan pelanggan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan kepercayaan pelanggan merupakan salah satu elemen penting dalam perjalanan transformasi perusahaan, khususnya dalam menghadirkan layanan digital yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
“Transformasi PLN Icon Plus tidak hanya berfokus pada pengembangan infrastruktur dan kualitas layanan digital, tetapi juga pada bagaimana perusahaan membangun kepercayaan melalui pengalaman pelanggan yang semakin baik. Melalui momentum HUT ke-26 ini, kami ingin memperkuat komitmen untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, dengan semangat Melayani Sepenuh Hati,” ujar Chipta.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Putra, menyampaikan bahwa menjaga hubungan dengan pelanggan menjadi bagian penting dari upaya perusahaan dalam mempertahankan kepercayaan masyarakat di tengah kebutuhan konektivitas yang terus berkembang.
Menurutnya, komitmen tersebut tidak hanya diwujudkan melalui peningkatan kualitas jaringan, tetapi juga dengan menghadirkan pelayanan yang responsif serta memperhatikan pengalaman pelanggan.
“Bagi PLN Icon Plus, pelanggan merupakan bagian penting dari perjalanan perusahaan. Karena itu, kami berupaya menjaga kepercayaan yang telah diberikan tidak hanya melalui peningkatan kualitas konektivitas, tetapi juga melalui pelayanan yang responsif dan perhatian terhadap pengalaman pelanggan. Melalui ICONNET Birthday Surprise, kami ingin menyampaikan apresiasi secara langsung sekaligus memperkuat komitmen untuk terus menghadirkan layanan yang dapat diandalkan dan memberikan manfaat bagi masyarakat,” ujar Leandra.
Seiring meningkatnya kebutuhan konektivitas digital, internet telah menjadi bagian penting dalam menunjang berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari bekerja, belajar, berkomunikasi hingga menikmati hiburan di rumah. Karena itu, kualitas jaringan perlu diimbangi dengan pelayanan yang baik untuk memberikan pengalaman positif bagi pelanggan.
Melalui program ICONNET Birthday Surprise, PLN Icon Plus menjadikan peringatan HUT ke-26 sebagai momentum untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan. Apresiasi yang diberikan secara langsung tersebut sekaligus menjadi wujud perhatian perusahaan terhadap pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan dan perkembangan layanan ICONNET.
Ke depan, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas konektivitas digital serta memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai inovasi pelayanan. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, perusahaan berupaya menghadirkan layanan ICONNET yang andal dan pengalaman layanan yang semakin baik bagi masyarakat. ***
