SEMARANG, obyektif.tv – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang memastikan seluruh perjalanan kereta api tujuan Jakarta pada Rabu (29/4/2026) kembali berjalan normal tanpa adanya pembatalan.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan kondisi operasional saat ini telah berangsur pulih setelah sempat mengalami gangguan pada hari sebelumnya.
“Perjalanan KA dari wilayah Daop 4 Semarang menuju Jakarta saat ini telah normal dan tidak ada pembatalan keberangkatan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, total terdapat 28 perjalanan kereta api tujuan Jakarta dari wilayah Daop 4 Semarang yang seluruhnya beroperasi normal. Sejumlah kereta unggulan seperti KA Argo Muria, KA Argo Sindoro, serta KA Menoreh juga telah kembali melayani penumpang.
Sebelumnya, pada Selasa (28/4/2026), gangguan operasional sempat berdampak pada perjalanan kereta api dan menyebabkan sebanyak 2.159 pelanggan melakukan pembatalan tiket. Namun, proses normalisasi yang berlangsung cepat membuat layanan kembali pulih dalam waktu singkat.
Selama masa penanganan gangguan, KAI Daop 4 Semarang tetap berupaya menjaga kualitas pelayanan dengan memberikan informasi terkini kepada pelanggan. Informasi disampaikan melalui layanan pesan WhatsApp (WA) blast maupun Direct Message (DM), sehingga pelanggan dapat memantau perkembangan tanpa harus datang langsung ke stasiun.
KAI juga mengingatkan bahwa pelanggan yang hendak membatalkan tiket masih dapat melakukannya hingga tujuh hari setelah tanggal keberangkatan.
“Kami memahami adanya ketidaknyamanan yang sempat dirasakan pelanggan. Untuk itu kami menyampaikan permohonan maaf serta mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan masyarakat yang tetap menggunakan layanan KAI. Hal ini menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” kata Luqman. ***
